Italijansko regulatorno tijelo za tržišnu konkurenciju pokrenulo je istragu protiv Sephore zbog sumnje u neetičke marketinške prakse. Fokus istrage je fenomen poznat kao Sephora Kids koji uključuje djecu u pretjeranoj konzumaciji kozmetike. Regulatori ispituju da li kompanija svjesno potiče maloljetnike na korištenje proizvoda koji nisu prilagođeni njihovoj dobi.
Društvene mreže su značajno doprinijele širenju trendova gdje djeca od deset godina koriste agresivne sastojke poput retinola. Ovakva njega kože kod djece može izazvati ozbiljne iritacije i dugoročna oštećenja tkiva. Agencija AGCM analizira kako ovi trendovi utječu na psihološki razvoj maloljetnika i njihovu percepciju ljepote.
Dermatolozi širom svijeta već mjesecima upozoravaju na opasnosti koje nosi prerana upotreba anti-aging preparata. Sastojci poput glikolne kiseline ili jakih seruma mogu trajno oštetiti zaštitnu barijeru kože kod najmlađih. Italijanske vlasti žele utvrditi da li su prodajne strategije unutar trgovina dizajnirane tako da ciljaju upravo ovu ranjivu demografsku grupu.
Sephora se suočava s optužbama da nije uvela dovoljno jasna ograničenja za kupovinu određenih proizvoda. Mnogi roditelji prijavljuju da su djeca izložena stalnom pritisku vršnjaka da posjeduju skupe kozmetičke setove. Marketing kozmetike u ovom kontekstu postaje predmet stroge kontrole zbog nedostatka jasnih upozorenja o sigurnosti i prikladnosti sastojaka.
Ukoliko se dokaže da je kompanija kršila pravila o zaštiti potrošača, uslijedit će visoke novčane kazne. Ovaj slučaj prati i šira evropska javnost jer problem dječije opsesije kozmetikom postaje globalni izazov. Očekuje se da će rezultati istrage donijeti nove smjernice za cijelu industriju ljepote u Italiji i Evropskoj uniji.
