Europska komisija pokrenula je službeni postupak protiv Sheina zbog sumnje na kršenje Akta o digitalnim uslugama. Istražitelji provjeravaju prodaju ilegalnih proizvoda i sustave koji mogu izazvati ovisnost kod korisnika. Odluka je uslijedila nakon analize izvješća o rizicima koje je tvrtka dostavila ove godine. Bruxelles želi osigurati da platforma s više od 100 milijuna korisnika poštuje sigurnosne standarde.
Nadzor nad ilegalnim proizvodima
Glavni dio istrage fokusiran je na mehanizme za sprječavanje prodaje zabranjene robe. Komisija sumnja da trenutni sustavi nisu dovoljno učinkoviti u zaustavljanju ponovnog pojavljivanja uklonjenih artikala. To uključuje proizvode koji ne zadovoljavaju sigurnosne standarde Unije ili krše prava intelektualnog vlasništva. Regulatori zahtijevaju strožu kontrolu dobavljača i transparentnije praćenje podrijetla robe.
Manipulativni dizajn i zaštita maloljetnika
Regulatori istražuju elemente dizajna sučelja koji potiču kompulzivnu kupnju. Posebna pažnja posvećena je takozvanim mračnim obrascima i sustavima nagrađivanja koji korisnike zadržavaju na aplikaciji. Takve prakse mogu negativno utjecati na mentalno zdravlje potrošača. To se posebno odnosi na mlađu populaciju koja čini značajan dio baze kupaca na ovoj popularnoj platformi.
Transparentnost algoritama preporuka
Bruxelles istražuje i način na koji Shein preporučuje proizvode svojim korisnicima. Prema novim pravilima platforme moraju biti potpuno transparentne oko parametara algoritama. Također moraju ponuditi opciju sustava preporuka koja se ne temelji na profiliranju. Ovime se želi spriječiti manipulacija korisničkim podacima u svrhu nekontroliranog povećanja prodaje bez jasnog uvida u proces.
Potencijalne sankcije i daljnji koraci
Ishod istrage mogao bi rezultirati kaznama do šest posto godišnjeg globalnog prometa tvrtke. Shein je potvrdio spremnost na suradnju s europskim vlastima radi usklađivanja poslovanja s propisima. Ovaj slučaj predstavlja ključni test primjene novih digitalnih propisa na globalne trgovce. Jačanje nadzora nad velikim platformama ostaje temeljni cilj europske regulatorne politike u digitalnom dobu.
