Američki automobilski gigant Ford ponovo je zaposlio više od 300 iskusnih inženjera kontrole kvaliteta nakon što je utvrdio da vještačka inteligencija ne može u potpunosti da zamijeni ljudsko znanje i iskustvo. Kompanija se posljednjih godina značajno oslanjala na AI tehnologiju i specijalizovane kamere za otkrivanje nedostataka u proizvodnji. Ipak, prema pisanju Independenta, tehnološki alati nisu uspjeli da nadmaše procjenu stručnjaka koji su decenijama uključeni u razvoj vozila.
Podcijenjena vrijednost ljudskog faktora
„Vještačka inteligencija je odličan alat, ali je dobra samo onoliko koliko su dobri podaci koji se koriste za njenu obuku“, izjavio je Charles Poon, Fordov potpredsjednik za razvoj automobilske opreme. On je u razgovoru za Independent priznao da je kompanija podcijenila vrijednost inženjera sa dugogodišnjim iskustvom u razvoju proizvoda. Ovi stručnjaci su sada vraćeni kako bi pomogli u obuci samih AI sistema i preuzeli ulogu mentora mlađim zaposlenima, prenosi Seebiz.eu.
Povratak iskusnog kadra donio je mjerljive rezultate u stabilnosti proizvodnog procesa. Inženjeri sada koriste svoje znanje da prepoznaju suptilne kvarove koje automatizovani sistemi često previde. Ova strategija kombinovanja ljudskog nadzora i digitalnih alata postala je prioritet za upravu u cilju smanjenja broja fabričkih grešaka.
Povratak na vrh ljestvice kvaliteta
Angažovanje stručnjaka poklopilo se sa Fordovim povratkom na vrh ljestvice koja procjenjuje početni kvalitet vozila. Prema podacima analitičke kompanije JD Power, ovo je prvi put od 2010. godine da se proizvođač našao na samom vrhu među glavnim konkurentima. Skok u rejtingu pripisan je promjenama u menadžmentu odjeljenja za razvoj i proizvodnju.
Pored povratka inženjera, kompanija je reorganizovala i lanac snabdijevanja kako bi osigurala bolju kontrolu komponenti. Ovakav pristup potvrđuje da vrhunska tehnologija zahtijeva adekvatan ljudski okvir da bi bila efikasna u masovnoj proizvodnji.
